Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de contratar. ¿No está tu duda? Escríbenos y te respondemos.
¿La visita técnica tiene costo?
La visita de diagnóstico es sin costo ni compromiso dentro de la zona metropolitana de Guadalajara. Para proyectos fuera del área lo evaluamos caso por caso.
¿Solo trabajan en Guadalajara?
Guadalajara es nuestra base, pero atendemos proyectos en la región centro-norte del país. Para instalaciones fuera de la zona metropolitana coordinamos según fechas, disponibilidad y la factibilidad técnica del proyecto; escríbenos con la ubicación y lo revisamos sin compromiso.
¿En cuánto tiempo tengo una cotización?
Normalmente entre 2 y 4 días hábiles después de la visita, según el alcance del proyecto.
¿El cotizador solar del sitio me da el precio final?
No. Es un estimado preliminar basado en tu consumo; el tamaño real del sistema y el costo se definen tras una visita técnica que considera techo, sombras y estado de tu instalación.
¿Puedo contratar un solo servicio o tiene que ser un paquete?
Puedes contratar los servicios por separado. Muchos clientes empiezan con uno y luego integran otros.
¿Qué garantía ofrecen?
Los equipos conservan la garantía del fabricante (paneles, inversores, cámaras, etc.). Además, GO. Innovation & Technology respalda directamente su trabajo: 1 año de garantía en instalación eléctrica y CCTV; 5 años en estructura y tornillería de proyectos solares; y 1 año de vigencia en el software que desarrollamos. Las garantías de instalación se pueden extender a plazos mayores mediante un plan de mantenimiento, siempre que se contemple desde el arranque del proyecto; el costo adicional se define en la propuesta.
¿Manejan financiamiento o pago a plazos?
Sí. Ofrecemos pago a plazos fijos: se define un anticipo y el resto en mensualidades acordadas al inicio del proyecto. Las condiciones se detallan en la propuesta según el alcance.
¿Emiten factura?
Sí, emitimos factura (CFDI) por todos los trabajos.
¿Trabajan con norma? ¿Entregan documentación?
Sí. Las instalaciones eléctricas y fotovoltaicas se ejecutan conforme a la NOM-001-SEDE y, cuando aplica, se entrega la memoria de cálculo, diagramas y la documentación para verificación (UVIE) e interconexión con CFE.
¿Cómo protegen mis datos?
Solo usamos tus datos para atender tu solicitud y darle seguimiento. Puedes consultar el detalle y ejercer tus derechos en el Aviso de privacidad del sitio.
¿Tienes un proyecto en mente?
Cuéntanos qué necesitas y un ingeniero te responde con una propuesta, sin compromiso.